Competencias digitales y relaciones sociales: claves para la modernización de las organizaciones públicas
Digital competencies and social relationships: keys to the modernization of public organizations
Palabras clave:
Competencia Digital, Relaciones Públicas, Modernización, Sector Público, Tecnología.Resumen
La sociedad actual está inmersa en un mundo de transformaciones producto del avance de las tecnologías y las revoluciones industriales. Estos sucesos también han afectado a los colaboradores de las organizaciones, sociales o empresariales, públicas o privadas, quienes se deben acoplar a los escenarios volátiles que ofrece la sociedad del conocimiento, afectando inclusive a las relaciones que conllevan entre sí. Por tanto, se realizó esta investigación cuyo objetivo fue proponer un modelo conceptual que relacionara la influencia del binomio competencias digitales-relaciones sociales existentes en los colaboradores de organizaciones del sector público en el siglo XXI, bajo el paradigma interpretativo, con un enfoque cualitativo, se presenta esta investigación donde fueron abordados noventa y tres (93) colaboradores de distintas empresas del Estado venezolano en el último semestre de 2024. Se determina que la posesión de las competencias digitales supone nuevas formas de desenvolvimiento de los trabajadores, en sus distintos grupos de fuerza laboral y social, influyendo en las relaciones sociales de estos y en el rendimiento positivo en la organización pública. Los colaboradores que laboran en las organizaciones públicas venezolanas deben contemplar la adquisición de competencias digitales a fin de poder trabajar y convivir en un ecosistema cada vez más amplio.
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